接遇スキルアップ

サービススタッフの対応の質の向上によりお客様の信頼を掴み、選ばれ続ける強いチームを目指す研修です。

【カリキュラム例】

● お客様が私たちに期待するものとは
● 接客VS接“遇”
● 心を掴む応対の基本
● お客様の声を聴く・知る
  ~カウンセリング力UP~
● ロールプレイ&レビュー
● “接遇”をチームで発揮するために
※全国チェーン店舗サービススタッフ・8時間で実施

スタイル:対面またはオンライン

人数:お問合せください

テキスト等:当社オリジナルテキスト

時間:3時間~ 

目指すゴールに応じていかようにでもカスタマイズ致します。まずはご相談ください。